Home Balita Tapusin ng QC ang pakikitungo sa eZConsult firm dahil sa madalas na...

Tapusin ng QC ang pakikitungo sa eZConsult firm dahil sa madalas na mga glitches, pagsingil ng mga kaso sa mga mata

24
0

Si Quezon City Mayor Joy Belmonte. (Larawan ng file sa pamamagitan ng NIÑO JESUS ​​ORBETA / Philippine Daily Enquirer)

MANILA, Philippines – Nagpasya ang gobyerno ng Lungsod ng Quezon na wakasan ang kontrata nito sa Zuellig Pharma Corp., ang firm sa likod ng eZConsult virtual care network matapos makaranas ang mga gumagamit ng madalas na mga glitches sa pag-book ng COVID-19 vaccine slot.

Ang huling dayami ay noong Martes ng hapon nang mag-crash ang system sa ikasiyam na oras, na naghihintay sa mga gumagamit ng maraming oras upang mag-book ng isang puwang.

“Nabigyan na namin ang Zuellig ng sapat na oras upang mapagbuti ang kanilang system sa kanilang kahilingan at gayon pa man ang kanilang system ay nag-crash muli sa ikasiyam na oras. Hindi namin nais na maging sanhi ng labis na stress sa aming mga nasasakupan na nais lamang magrehistro para sa pagbabakuna, “sinabi ni Mayor Joy Belmonte sa isang pahayag na inilabas noong Martes.

Kamakailan-lamang na nag-isyu ang pamahalaang lungsod ng isang ultimatum kay Zuellig para sa kanila upang mapabuti ang kanilang sistema.

Sinabi ni Belmonte na ang kumpanya ay nag-ulat ng isang pag-upgrade ng kanilang system, na kung saan ay maaaring tumanggap ng hanggang sa 50,000 mga gumagamit nang sabay-sabay, ngunit ang system ay nag-crash muli kapag ang gobyerno ay nagbukas ng mga bagong puwang.

“Sa halip na bumilis, naging mabagal ang proseso ng pagrehistro. Ano ang nakalulungkot ay ang mga taong naghihirap, at sinayang ang mga pagsisikap ng ating mga frontliner at boluntaryo sa medisina, na nagsakripisyo sa loob ng maraming buwan upang mapabilis ang proseso ng pagbabakuna, ”sinabi ni Bellmonete sa Filipino.

Sinabi ni Belmonte na magsasampa ang gobyerno ng lungsod ng mga sibil at kriminal na kaso laban sa kompanya.

“Naghahain kami ng mga naaangkop na singil laban sa kanila sa pamamagitan ng aming Legal Department. Ginagawa namin ito para sa interes ng aming mga QCitizens at upang mapangalagaan ang kanilang mga karapatan, “aniya.

Ayon sa abugado sa lungsod na si Orlando Casimiro, nilabag ng Zuellig ang mga kontraktwal na obligasyong ito sa lungsod dahil sa hindi pagtupad ng kanyang pangako na pagbutihin ang serbisyo nito.

“Ang bahaging Teknolohiya ng Impormasyon ng Kasunduan sa Serbisyo kasama ang pamahalaang lungsod ay tatapusin at ang mga pinsala ay aangkin laban kay Zuellig dahil sa mga pagkaantala, abala, at pagkabigo na naranasan ng ating mga QCitizen,” sinabi ni Casimiro sa isang pahayag.

Sa ilalim ng kasunduan, mananagot si Zuellig na magbayad ng mga likidong danyos na nagkakahalaga ng ikasampu ng isang porsyento ng presyo ng kontrata para sa bawat araw ng pagkaantala hanggang sa makumpleto ang proyekto, ayon sa pamahalaang lungsod.

Dagdag nito na iniulat ng EzConsult ang ilang mga paghihirap sa teknikal simula Marso 27 ng taong ito na naantala ang pagbabakuna ng mga residente ng lungsod.

Hinimok ni Belmonte ang mga residente na nakakaranas ng mga paghihirap sa pagrehistro sa website ng EzConsult na sa halip ay magparehistro sa tulong ng gobyerno ng lungsod Madali ang QC Vax portal.

Ang mga nakapag-book ng puwang para sa Hulyo 1 hanggang 3 at Hulyo 5 hanggang 6 ay pinayuhan na magpatuloy sa lugar ng pagbabakuna na gusto nila ayon sa naka-iskedyul.

Hanggang sa natapos na ang pagwawakas ng kontrata, lahat ng nagpapatuloy na pag-book ay wasto, sinabi ng pahayag ng lungsod.

Ang mga nakaiskedyul para sa ikalawang dosis ay dapat ding sundin ang petsa na nakasaad sa kanilang card at magkaroon ng kanilang pagbabakuna sa parehong lugar kung saan sila nagkaroon ng kanilang unang dosis.

[atm]

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here