Home Balita Sinusuri ng Times forum ang katatagan ng industriya ng BPO

Sinusuri ng Times forum ang katatagan ng industriya ng BPO

27
0

Ang industriya ng proseso ng pag-outsource ng negosyo (BPO) ng bansa ay patuloy na lumago noong 2020 sa kabila ng pag-ikli ng ekonomiya na dulot ng pandemya.

Eksakto kung gaano matatag ang industriya sa mga darating na taon ay magiging pokus ng isang forum sa 10 ng umaga ngayon, Setyembre 10, na inayos ng The Manila Times.

Ang Labor Secretary Silvestre Bello ika-3 ang magiging nangungunang tinalakay sa forum, “Katatagan at kakayahang umangkop sa lahat ng oras ng industriya ng BPO – batayan ng pagtatrabaho sa PH sa mga nakaraang taon.”

Ang iba pang mga nagsasalita ay kasama sina Zoe Diaz de Rivera mula sa Lead for Talent atraksyon at Academe Linkages, IT & Business Process Association of the Philippines, at Ronell “Ellah” Delerio, senior officer ng Department of Labor and Employment’s (DoLE) Institute for Labor Studies.

Tatalakayin ni De Rivera ang pagkakaiba-iba ng mga oportunidad sa trabaho sa iba`t ibang sektor ng industriya ng IT-BPO sa Pilipinas, habang ituon ni Delerio ang mga isyu sa kalusugan ng kaisipan na kinasasangkutan ng sektor ng IT-BPO sa 2020.

Noong nakaraang taon, ang sektor ng BPO ay lumago ng halos 1.8 porsyento sa mga tuntunin ng tauhan at 1.4 porsyento sa mga kita, ayon kay Information Technology and Business Process Association of the Philippines (Ibpap) President Rey Untal.

Sa kabila ng pandemik, ang mga BPO ay nagpatuloy sa pagpapatakbo sa pamamagitan ng pagkakaroon ng hanggang sa 70 porsyento ng kanilang mga empleyado na nagtatrabaho mula sa bahay sa mahigpit na panahon ng quarantine.

Sinabi ni Dante “Klink” Ang ika-2, ang pangulo at CEO ng Manila Times, na ang industriya ng BPO “ay mahalaga sa ekonomiya ng Pilipinas, na nag-aambag ng halos 10 porsyento sa GDP (gross domestic product) bago ang pandemya. Ginagawa nitong mahalaga ang sektor tulad ng OFW (Mga manggagawang Pilipino sa ibang bansa) mga padala. Ito ang dahilan kung bakit interesado kami sa sektor na ito. “

“Ang kalusugan ng sektor ng BPO ay nakakaapekto sa mga trabaho at pamumuhunan. Inaasahan naming maririnig ang tungkol sa katayuan ng sektor, ang pananaw para sa natitirang taon at 2022, at marahil ay alisan ng takip ang mga puwang sa patakaran na dapat tugunan ng gobyerno,” sinabi ni Ang .

Gagampanan ni Ang ang forum kasama ang kolumnistang Times na si Ben Kritz.

Ipinakita sa datos mula sa Ibpap na ang sektor ng BPO ay nagtala ng tinatayang $ 27.6 bilyon na kita noong 2020, isang 14-porsyento na pagtaas mula sa 2019.

Bukod sa pagbuo ng 1.3 milyong direktang mga trabaho, ang industriya ay nag-ambag din ng 4.08 milyong hindi direktang mga trabaho sa iba’t ibang mga industriya ng suporta tulad ng pagkain, pagbabangko, real estate, mabuting pakikitungo at transportasyon, at iba pa. Itinaguyod din nito ang kaunlaran sa kanayunan, na lumilikha ng 280,000 mga trabaho sa 23 lalawigan.

Sinabi ni Ibpap Executive Director para sa Talent Development na si Frankie Antolin na ang industriya ng BPO ay patuloy na isang batayan ng trabaho sa kabila ng pandemya sapagkat sumasaklaw ito sa mga larangan ng contact center; animasyon at pag-unlad ng laro; global na ibinahaging serbisyo; mga serbisyo na ibinahagi sa pananalapi, IT at HR; software at pag-outsource ng IT; at sistema ng pamamahala ng impormasyon sa kalusugan.

Ang pagkalat ng mga BPO sa mga lalawigan ay inaasahang pipigil din sa paglipat ng lunsod, kapansin-pansin sa Metro Manila. Ang mga hotspot ng BPO ay nagsimulang makakuha ng lakas sa mga pangunahing lungsod tulad ng Bacolod, Baguio, Cagayan de Oro, Davao, Lipa, Iloilo, Naga, Clark, Dagupan, Olongapo at Dumaguete.

Ang mga oportunidad sa trabaho sa industriya ay nag-udyok kay Bello na makipagtulungan sa mga Ibpap sa pagsasagawa ng pagsasama ng mga lumihis na OFWs at sabay na punan ang pangangailangan para sa mas maraming mga manggagawa sa industriya ng BPO.

Sinabi ni Bello na nakikita ng departamento ng Labor ang muling pagkabuhay ng industriya ng BPO habang pinipilit ng pag-urong ng mundo ang West na mag-outsource ng mas maraming trabaho, isang mahusay na sukat nito ay mapupunta sa Pilipinas.

Sinabi ni Labor Assistant Secretary Dominique Tutay na naghanda ang DoLE ng isang database ng mga pabalik na OFW na interesado o na kwalipikado para sa mga bakanteng trabaho sa BPO.

Inatasan na ni Pangulong Rodrigo Duterte ang Technical Education and Skills Development Authority na magkaroon ng isang espesyal na programa sa pagsasanay para sa mga lumikas na OFW.

Ayon sa DoLE, higit sa 800,000 mga OFW ang naapektuhan ng pandemya, na may halos 500,000 sa kanila ang napabalik na.

Ang forum ay mayroong B Hotel Alabang, B Hotel Quezon City, The Bellevue Manila, HP at Telus International bilang mga espesyal na kasosyo.

Ang British Chamber of Commerce, CCI France Philippines, Chamber of Commerce and Industry ng Cebu, Davao City Chamber of Commerce and Industry Inc., Financial Executives Institute of the Philippines, Italian Chamber of Commerce sa Pilipinas at Management Association of the Philippines ang samahan mga kasosyo.

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here