Home Balita Nag-aalala ang mga Pilipino tungkol sa katayuang pampinansyal – pag-aaral

Nag-aalala ang mga Pilipino tungkol sa katayuang pampinansyal – pag-aaral

39
0

Ang mga Pilipino ang pinaka nag-aalala tungkol sa kanilang katayuang pampinansyal kumpara sa mga nasa bansa sa Asya Pasipiko, ipinakita ang isang pag-aaral na kinomisyon ng isang banking software solution provider.

Ang pag-aaral na isinagawa ng Forrester Consulting ay nagsabi na ang mga mamimili ng Pilipino ay mas nag-aalala din at hindi sigurado, at isang dahilan para sa pag-aalala na ito ay ang utang.

“Ang pamamahala ng utang ay isang pakikibaka para sa 70 porsyento ng mga mamimili sa Pilipinas, at ito ang kanilang pangunahing hamon pagdating sa pamamahala ng kanilang pananalapi,” sinabi ni Backbase.

Idinagdag pa ng Backbase na ang nangungunang tatlong mga produkto, serbisyo at karanasan sa pinansiyal na hindi nasisiyahan ang mga Pilipino mula sa kanilang pangunahing bangko ay ang mga tool sa pamamahala sa pananalapi, hinihikayat na bumuo ng mas mahusay na mga kaugalian sa pananalapi, at pagbabangko sa isang nagbibigay ng serbisyo sa pananalapi na tumutulong sa kanila na makilala ang mga panganib ng kahinaan at problema sa pera.

Habang ang mga bangkong Pilipino ay nag-aalok ng mga tool sa literacy sa pananalapi, kalahati lamang sa mga ito ang nakatuon sa dalawa pang hinihingi, sinabi nito.

“Ang mga bangko na nagpapasimple sa kabutihan sa pananalapi at nagbibigay ng isinapersonal na mga solusyon ay makakatulong upang matugunan ang utang at, sa pangmatagalan, bumuo ng katapatan ng customer,” sinabi ng kumpanya ng solusyon sa software.

Maraming mga bangko sa Pilipinas ang nahihirapang makahabol sa mga pagsulong at masiyahan ang mga bagong kahilingan dahil ang mga inaasahan ng customer at ang tanawin ng pagbabangko ay patuloy na nagbabago, idinagdag pa nito.

“Pitumpung porsyento ang nagsasabi na ito ay isang pangunahing hamon na makisabay sa mga inaasahan ng customer at manatiling kapwa kumikita at may kaugnayan. Ito ay higit sa average na APAC (Asia Pacific) na 63 porsyento,” binigyang diin ni Backbase.

Ang isa pang malaking hamon, idinagdag nito, ay ang pagtaas ng kumpetisyon at / o pagkagambala mula sa mga bagong entrante ng industriya. Upang maiuna ang kumpetisyon, dapat matuto ang mga bangko ng Filipino sa mga karanasan ng mga bangko ng ibang mga bansa.

Maraming institusyong pampinansyal sa Pilipinas ang umamin na ang pagbuo ng mga solusyon sa pamamahala ng pera sa digital ay nagpapakita ng magkakaibang mga hadlang sa organisasyon. Ang mga organisasyon ng silo (78 porsyento), mga priyoridad sa pakikipagkumpitensya (74 porsyento) at isang limitadong pananaw ng data ng mamimili (74 porsyento) ang nangungunang tatlong mga isyu na na-highlight ng mga respondente.

“Upang harapin ang mga hamon na ito, ang mga namumuno sa pagbabangko ay dapat gumawa ng mga hakbang upang mabago ang kanilang mga bangko sa pamamagitan ng pagbuo ng mga digital na kultura at pamumuhunan sa teknolohiya na maaaring alisin ang mga silo at hikayatin ang bukas na pananalapi,” iminungkahi ng Backbase.

Sinabi nito na 62 porsyento ng mga bangko ang kumikilala sa kahalagahan ng mga tool sa literacy sa pananalapi sa pagmamaneho ng mga kinalabasan ng negosyo tulad ng pagkuha ng kliyente, pakikipag-ugnayan, pagpapanatili, at katapatan. Sa susunod na 12 buwan, 60 porsyento ng mga bangko ang inaasahan na gumamit ng mga solusyon sa pamamahala ng digital na pera.

“Sa pamamagitan ng mga pagsulong sa digital na teknolohiya, ang mga bangko ay maaari nang mag-alok ng mga digital na serbisyo upang tumulong sa pamamahala nang tama ng utang,” sabi ni Iman Ghodosi, regional vice president ng Backbase para sa Asia Pacific.

Sa kasamaang palad, ang pagtitiwala sa mga digital na bangko ay mananatiling mahirap, na may 18 porsyento lamang ng mga respondente na nagpapahiwatig na nagtitiwala sila sa isang digital bank kumpara sa 60 porsyento para sa isang tradisyunal na bangko.

“Ang mas mababang tiwala sa mga bagong paraan ng paggawa nito ay aasahan. Gayunpaman, nakita natin sa buong mundo na ang maraming impormasyon at kontrol na maaari nating mailagay sa kamay ng mga customer upang gumawa ng kanilang sariling kaalamang mga pagpipilian sa pananalapi, mas magtiwala sila sa mga organisasyong nagbibigay sa kanila ng pagkakataong ito, “sabi ni Ghodosi.

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here